Klacht over Gave Actie: Ze leveren mijn bestel…

Mijn Klacht:

Op 18-5 hebben we een USB stopcontact besteld dat binnen enkele dagen geleverd zou worden.

20-5 Mail van Gaveactie over verlate levering
26-5 Mail van Gaveactie over verlate levering
28-5 Mail van Gaveactie over verlate levering
30-5 Mail van Gaveactie over verlate levering en mogelijkheid tot het terug krijgen van je geld
22-6 Zelf een mail verstuurd om te vragen waar mijn product blijft.
30-6 Mail van Gaveactie terug gehad met de belofte dat het product uiterlijk vrijdag 3 juli wordt verstuurd.
9-7 Zelf een mail verstuurd met de vraag waar mijn product blijft.
15-7 Nog steeds niets ontvangen, geen reactie mail en geen product, telefonisch is men niet bereikbaar en schuilt men zich achter een antwoordapparaat met de boodschap dat ze druk aan het inpakken zijn. Ik ben er nu echt klaar mee, het wordt tijd om andere stappen te ondernemen tegen dit bedrijf om alsnog mijn product te krijgen.

Het gaat om:
Factuur nr.: 100035411
Bestelnummer: 100056331
Datum: 18 mei 2015

Gewenste Oplossing:

Na levering van het product

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - We zijn weer een week verder. Nog geen enkele reactie gehad buiten het feit dat de klacht in behandeling is genomen. Als het product niet binnen een week te leveren is stort dan per direct mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 27 juli 2015 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Phriso, Je bestelling kan eind van deze week worden geleverd. Indien dit niet op tijd is kun je jouw IBAN nummer mailen naar [email protected]. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is wederom eind van de week geweest en nog steeds niets ontvangen. De klacht is dus absoluut niet opgelost. Ik ben het nu echt zat en eis per direct mijn geld terug. Mijn IBAN hebben jullie reeds in bezit maar heb ik voor de zekerheid nogmaals gemaild.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - We zijn weer een maand verder. 4-8 uitleg gehad dat het geen toegevoegde waarde heeft hier klachten te melden maar dat men over gaat tot creditering 25-8 nog steeds geen credit gehad. Na mail contact heeft men beloofd dat het morgen in de run zal zitten 28-8 mail verstuurd dat er nog steeds niets overgemaakt is. 4-9 Nog steeds geen reactie gehad op mail. Nog steeds geen geld terug gehad. Wederom per mail gevraagd waar de credit blijft en waarom het niet direct wordt opgelost.

Freeze01

Heeft op 16 september 2015 om 14:41 geantwoord

Geld is nu wel overgeboekt

Klacht: Ze leveren mijn bestelde product niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gave Actie

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites