Klacht: Beschadigde verwarmingsplaat ontvangen en geen reactie

klagere5d13073 op 11 november 2026 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een verwarmingsplaat besteld bij De Telegraaf Webshop, maar deze is beschadigd aangekomen. Na het ontvangen van het product heb ik twee keer een e-mail gestuurd om dit probleem te melden. Helaas wordt mijn bericht niet gelezen en ontvang ik geen reactie. Ik heb de beschadigde plaat inmiddels teruggestuurd naar de afzender in Haelen, maar ik ben nog steeds op zoek naar een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling of vervangend product voor de beschadigde verwarmingsplaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM