klagerca6eded1 ✓ Verified op 05 november 2026 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op zaterdag een Microsoft Office pakket besteld en betaald via De Telegraaf Webshop, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of verdere communicatie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn zonder reactie gebleven, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid voor de klant.
Op zaterdag heb ik een bestelling geplaatst voor een Microsoft Office pakket en heb ik deze ook betaald. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging of verdere communicatie ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb daar geen reactie op gekregen. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid.
Ik verzoek om telefonische contact met de klantenservice om deze situatie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
