twiendels op 08 april 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Tim, Helaas was er enige vertraging. Aanstaande vrijdag gaan de laatste pakketten met DHL weg. Kun je jouw email nogmaals sturen naar [email protected]? We kunnen geen mail vinden waarnaar je refereert. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Een klant heeft op 27 februari een verrassingspakket besteld bij Gave Actie, maar heeft dit pakket na meer dan een maand nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere toezeggingen dat het pakket snel zou worden opgestuurd, blijft de klant zonder antwoord van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 27 februari heb ik een verrassingspakket besteld, met bestellingsnummer 100054739. In de 2 weken erna heb ik verschillende mails gehad dat ze me niet vergeten waren en dat het pakket zsm werd opgestuurd. Nu ruim een maand later heb ik nog niks ontvangen en ook geen antwoord gehad op een mail naar de klantenservice.
Het geld teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2015 om 20:37 geantwoord
Beste Tim, Helaas was er enige vertraging. Aanstaande vrijdag gaan de laatste pakketten met DHL weg. Kun je jouw email nogmaals sturen naar [email protected]? We kunnen geen mail vinden waarnaar je refereert. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
