klagercd339c3a op 22 augustus 2026 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Na een bestelling van vier artikelen via de Telegraaf Webshop ontving de klant slechts drie items, terwijl een blouse ontbrak. Bij navraag bij de webshop werd aangegeven dat het probleem bij een derde partij, Favo, ligt, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Eind juni heb ik vier items besteld en betaald via de Telegraaf webshop. Drie van de vier artikelen heb ik ontvangen, maar één artikel, een blouse, is nooit geleverd. Na contact met de Telegraaf webshop werd mij verteld dat zij het probleem bij een ander bedrijf, Favo, leggen. Dit vind ik onacceptabel.
Ik verzoek om het bedrag van €39,00 voor de niet geleverde blouse op mijn rekening te laten storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
