Klacht: Verrassingspakket box doos van 99 voor 25 er zit voor nog geen 10 euro in

Senna007 op 28 januari 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ruud, Vreemd dat je niet direct met ons contact op neemt als er iets mis is in jouw ogen met je bestelling. Het betreurt ons uiteraard dat je ontevreden bent over de inhoud. Wellicht is er iets fout gegaan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Een klant heeft een verrassingspakket aangeschaft via Gave Actie voor 25 euro, met de belofte dat de waarde 99 euro zou zijn. De klant is teleurgesteld omdat de inhoud van het pakket naar schatting minder dan 10 euro waard is en beschrijft de verkooppraktijken als kinderachtig en triest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via gave actie.nl een verrassingspakket gekocht voor 25 euro exclusief 6,95 verzendkosten, het zou om een pakket gaan met een waarde van 99,- mensen TRAP ER NIET IN!!!! De teleurstelling zal enorm zijn er zit nog geen 10 euro in als ik na de action ga koop ik voor 5 euro veel meer waar
KINDERACHTIG EN TRIEST OM ZO ZAKEN TE MOETEN DOEN OM ZO VAN JE ROMMEL AF TE KOMEN.

Gewenste Oplossing:

ik kan en wil er eigenlijk geen energie mee insteken en deze afgang snel vergeten, als jullie mij het aankoop bedrag terugstorten zal ik deze review overwegen te verwijderen ik stuur het niet terug zodat jullie een ander kunnen belazeren met die troep

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 28 januari 2016 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ruud,

Vreemd dat je niet direct met ons contact op neemt als er iets mis is in jouw ogen met je bestelling.

Het betreurt ons uiteraard dat je ontevreden bent over de inhoud. Wellicht is er iets fout gegaan en om die reden willen wij graag horen wat er in je box zit. Je kunt ons dit laten weten via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

Senna007

Heeft op 28 januari 2016 om 19:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Je hebben de box gevuld niet ik, en nu moet ik opgeven wat er allemaal inzit nou dat zegt al geniet een kleurboekje en kleurtjes en een stuk of drie dingetjes uit een kauwgomballen En een sleutelhanger lampje

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Ruud, Je zult begrijpen dat niet elke box gelijk is en hierdoor niet elke medewerker meer weet wat er precies in welke box is gegaan. Als ik het goed begrijp heb je een stuk of 5 artikelen ontvangen? We ontvangen graag een foto van hetgeen je ontvangen hebt. Mocht er iets fout gegaan zijn kunnen we dat eenvoudig constateren via de gestuurde foto. In dat geval zullen we uiteraard de verrassing aanvullen met leuke artikelen. Je hebt uiteraard altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan altijd zonder opgaaf van reden. Je kunt je foto's sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - https://goo.gl/photos/1AKT3NziaeoejWdo6 Foto van de inhoud

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Foto van de inhoud plak de link achter de dubbelepunt in je adressenbalk van je browser : https://goo.gl/photos/1AKT3NziaeoejWdo6

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM