Mijn Klacht:
Had een laser afstandsmeter besteld maar een totaal ander apparaat toegestuurd gekregen en er is geen telefoonnummer of mailadres waar je terecht kan
Gewenste Oplossing:
Als het bestelde apparaat geleverd wordt of geld teruggestort
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Wim, Vervelend om te lezen dat er een fout is gemaakt bij het inpakken van je bestelling. Je kunt altijd 24/7 ons mailen via [email protected] of op werkdagen met ons schatten. Alle contact gegevens staan vermeld op onze contactpagina....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 23 februari 2016 om 08:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wim,
Vervelend om te lezen dat er een fout is gemaakt bij het inpakken van je bestelling. Je kunt altijd 24/7 ons mailen via [email protected] of op werkdagen met ons schatten. Alle contact gegevens staan vermeld op onze contactpagina. Tevens hoef je elke ontvangen email te beantwoorden om met ons in contact te komen.
Kun je ons een foto sturen van hetgeen je ontvangen hebt? Aan de hand hiervan kan er bepaald worden of het artikel (kosteloos) retour gestuurd dient te worden of dat je het kunt houden. Aan de hand hiervan zullen wij het juiste artikel tevens opsturen. Je kunt de foto sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
