Klacht: verassingspakket

biancavandentop op 29 november 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Bianca, de pakketten zijn reeds verstuurd en de status in onze shop is geüpdatet. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 november 2014

Op 4 oktober 2014 heeft de klager een verrassingspakket besteld bij Gave Actie, maar tot op heden is de bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails over vertraging en een telefonisch contact, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

wij hebben op 4-10-2014 bestelling gedaan op gave actie de verrassingspakket met de bestellingsnummer 100050500 en er is nog niks binnen gekomen eerst allemaal email gekregen met daar in dat er vertraging was ook al gebeld en nog steeds niks dit is gewoon waardeloos

Gewenste Oplossing:

wanneer wij tevreden zijn is als het verrassingspakket binnen komt en dat hun excuses aanbieden voor het lang wachten op een product van gave actie dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 03 december 2014 om 23:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bianca, de pakketten zijn reeds verstuurd en de status in onze shop is geüpdatet. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

biancavandentop

Heeft op 08 december 2014 om 13:42 geantwoord

de verrassingspakket hebben we ontvangen maar bestellen niks meer bij gave actie meer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM