Klacht: Steeds nog geen centen terug gezien GAVE ACTIE

Chris Vincke op 20 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Christiaan, Zoals aangeven per email en bij je andere klachten is de terug betaling reeds gedaan. Dit hebben wij gedaan binnen het wettelijktermijn van 14 dagen. Door een betaling naar Belgie kan hier een paar werkdagen overheen gaan. Met...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 20 juli 2015

Na twee maanden wachten op de levering van scheermesjes heeft de klager herhaaldelijk te horen gekregen dat de bestelling binnenkort verzonden zou worden, maar dit bleek niet waar te zijn. Ondanks de annulering van de bestelling en de toezegging van Gave Actie dat de terugbetaling in behandeling was, heeft de klager de terugbetaling nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Na twee maanden nog steeds geen scheermesjes ontvangen , steeds de melding dat ze einde van de week verstuurd worden maar steeds een loze belofte. Geduld meer dan op.
Beschrijf de door u gewenste oplossing
Centen terug storten , reeds verschillende malen gevraagd.

Oplossing bedrijf Bestelling geannuleerd

Beste Christiaan, Je terug betaling is momenteel in behandeling. Je hebt het ons afgelopen woensdag gevraagd en we hebben dit ingang gezet. In de loop van deze week zul je de bijschrijving ontvangen. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Voor dit bedrijf was het probleem opgelost maar ik zie nog steeds mijn centen niet terug , blijkbaar is bij dit bedrijf meer aan de hand ?????

Gewenste Oplossing:

Zoals beloofd mijn centen terug storten 35 ,85 euro en niet vermelden dat het probleem opgelost zolang jullie niet storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 27 juli 2015 om 19:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christiaan, Zoals aangeven per email en bij je andere klachten is de terug betaling reeds gedaan. Dit hebben wij gedaan binnen het wettelijktermijn van 14 dagen. Door een betaling naar Belgie kan hier een paar werkdagen overheen gaan. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM