Mijn Klacht:
Ik heb op 4 oktober een verassing pakket besteld en tot vandaag is deze nog steeds niet geleverd.
Tot 16 oktober kreeg ik excuus mailtjes dat het wat langer duurde, daarna niet meer dus heb ik op maandag 27 oktober zelf een mail gestuurd. Ik kreeg te horen: “Woensdag kunnen wij de pakketten versturen. Excuus voor de vertraging”
Maar weer niets ontvangen dus op 31 oktober weer een mail gestuurd waar ik op 3 november een reactie kreeg: “Er zijn veel pakketten verstuurd, maar ik zie dat de jouwe nog niet verstuurd is. Ik ga dit vandaag met het magazijn controleren en zorgen dat het direct verstuurd zal worden.”
En wederom niets ontvangen, dus op 9 november weer een mail gestuurd met een reactie op 10 november: : Ik zie inderdaad dat je pakket niet is verstuurd. Ik ga dit kortsluiten met de heren en dames van het magazijn en je hoort vanmiddag van mij.”
Tot vandaag nog steeds niets gehoord en ook niets ontvangen. Al zelf weer twee mailtjes gestuurd, maar geen reacties.
Ik kreeg iedere keer de antwoorden van Ken Turfboer
Gewenste Oplossing:
Als ik nu een een eerlijk antwoord krijg en geen loze beloften. Ik mijn verrassingspakket uiterlijk morgen binnen heb en dit moet wel een heel bijzonder pakket zijn om me er zo lang op te moeten laten wachten.
