Klacht: Scheermesjes niet ontvangen. Geen reactie op emails of telefoontjes

Mauss op 14 januari 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Maurice, Je bestelling is inderdaad verstuurd. Vervelend om te lezen dat het niet is aangekomen. Waar heb je ons naar gemaild? Kun je jouw mail nogmaals sturen naar [email protected]? Aan de hand hiervan kunnen we er op reageren en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 november 2015 heb ik 16 scheermesjes besteld. Na 7 automatische updates werden ze op 30 november eindelijk verzonden. Maar tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Al diversen keren gemaild en gebeld, waar het blijft maar er wordt niet gereageerd. De klantenservice van Gave actie is niet bepaald een klantenservice te noemen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 16 mesjes ontvangen heb, of het geld terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 14 januari 2016 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maurice,

Je bestelling is inderdaad verstuurd. Vervelend om te lezen dat het niet is aangekomen.

Waar heb je ons naar gemaild? Kun je jouw mail nogmaals sturen naar [email protected]? Aan de hand hiervan kunnen we er op reageren en onderzoeken waar het probleem in zit.

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

Mauss

Heeft op 14 maart 2016 om 20:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is nog steeds niet opgelost. Wat een ellende om bij dit bedrijf alleen een paar scheermesjes te bestellen. Bestel hier nooit mensen! Nog steeds mijn geld of scheermesjes niet ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM