Klacht: scheermesjes niet geleverd

john satter op 16 september 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste John, Helaas hebben we geen onbeantwoord email van je staan, hetgeen inhoud alle mail beantwoord is. Het klopt volledig dat je ons telefonisch niet kunt bereiken, want we zijn louter per mail bereikbaar. Hierover staat een stukje op onze...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd scheermesjes besteld maar worden niet geleverd.
Als je belt krijg je nooit iemand aan de telefoon en op mails word niet gereageerd.
Raar dat dit bedrijf nog bestaat

John

Gewenste Oplossing:

Mesjes geleverd krijgen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 16 september 2015 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John, Helaas hebben we geen onbeantwoord email van je staan, hetgeen inhoud alle mail beantwoord is. Het klopt volledig dat je ons telefonisch niet kunt bereiken, want we zijn louter per mail bereikbaar. Hierover staat een stukje op onze contact pagina. Helaas hebben de scheermesjes vertraging, je kunt de actuele verzenddatum vinden op www.gaveactie.nl/magazijnplanning/. Mocht je liever je geld terug willen maken we dit voor je in orde, kun je dit ons laten weten via [email protected]? Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Gave Actie

john satter

Heeft op 21 oktober 2015 om 08:40 geantwoord

Beste,
op 25 sep mail ontvangen met een oplossing. 30 sep mail ontvangen dat de bestelling verstuurd is. Op de magazijnplanning worden de scheermesjes steeds uitgesteld. Maar tot op heden heb ik niets mogen ontvangen. Wie houd gave actie nu voor de gek? Graag spoedig een oplossing voor dit probleem.

m.v.g

John Satter

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM