Beste heer/mevrouw Blok, Je bestelling is inderdaad al verstuurd. We zullen om die reden je bestelling gaan terug betalen. Per email ontvang je hiervan de bevestiging. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Een klant heeft op 3 mei scheermesjes besteld bij Gave Actie en vraagt naar de status van de levering. Eerder is al aangegeven dat de scheermesjes opnieuw zouden worden verstuurd, maar de klant heeft deze nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik heb 3 mei al scheermesjes bij jullie besteld en wou wel weten wanneer ik ze nu krijg,ik heb
dat al een keer bij jullie aangegeven en jullie zouden ze op nieuw versturen ,maar ik heb ze nog niet gekregen.
M.V.G Joke Bolk
Als ik deze heb gekregen ,en als ze er niet meer zijn jullie mijn geld terug storten op Rekening : NL26RABO0156807750.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 09:38 geantwoord
Beste heer/mevrouw Blok, Je bestelling is inderdaad al verstuurd. We zullen om die reden je bestelling gaan terug betalen. Per email ontvang je hiervan de bevestiging. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
