Klacht: Rubberen automaten

John2504 op 05 december 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw 't Hart, Zoals per email aangegeven zal deze week je bestelling worden verstuurd. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 december 2015

Een klant van Gave Actie heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de levering van rubberen automaten, maar heeft deze na drie weken nog steeds niet ontvangen. Ondanks beloften van het bedrijf om het uit te zoeken, blijft de communicatie uit en is de klant zowel het geld als de goederen kwijt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na diverse mails nog steeds geen rubberen automaten geleverd gekregen.
Ze zeggen dat de leverancier ze heeft verstuurd.
Ze gingen het uitzoeken, dat duurt nu alweer 3 weken.
Na drie weken weer diverse mail gestuurd maar daar reageren ze niet meer op.
Nu ben ik en me geld kwijt en ik heb geen maten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik me maten heb gekregen of me geld terug gestort heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 06 december 2015 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw 't Hart,

Zoals per email aangegeven zal deze week je bestelling worden verstuurd. Excuus voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

John2504

Heeft op 21 december 2015 om 13:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

vanaf 6 december 2015 zouden ze de automatten laten leveren maar tot heden geen automatten maar ook geen geld terug gestort hebben
oplichterij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM