Terug

Klacht: Retourzending na bijna 4 maanden nog niet terugbetaald

PzValy op 03 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Valerie, We hebben het getracht terug te betalen, maar we hebben het geld terug ontvangen. Hierover is een email verstuurd naar het bij ons bekende email adres, helaas hebben we hierop geen reactie ontvangen. Je ontvangt vandaag nogmaals een...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 juli 2015

Een klant van Gave Actie heeft een retourzending gedaan, maar na bijna vier maanden nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen adequate reactie gekregen en blijft gefrustreerd over de situatie. Het bedrijf heeft de klacht echter als opgelost gemarkeerd, wat de klant niet eens met de feiten vindt overeenkomen.

Mijn Klacht:

Retourzending na bijna 4 maanden nog niet terugbetaald. Heb al gemaild naar het bedrijf echter zonder enige reactie. Ook heb ik proberen te bellen maar heb van nummers zijn werkend. Ben ondertussen zeer gefrustreerd over de gang van zaken. Ondertussen heb ik een reactie van het bedrijf gekregen dat ze het verkeerde IBAN nummer van mij hebben. Meteen het juiste IBAN nummer doorgegeven maar nog geen enkele reactie hierop gehad. Ondanks dit alles heeft het bedrijf Gave Actie gewoon mijn klacht als opgelost neergezet. Dit is absoluut niet het geval !

Gewenste Oplossing:

Indien ik eindelijk mijn retourzending krijg terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 03 juli 2015 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Valerie, We hebben het getracht terug te betalen, maar we hebben het geld terug ontvangen. Hierover is een email verstuurd naar het bij ons bekende email adres, helaas hebben we hierop geen reactie ontvangen. Je ontvangt vandaag nogmaals een email op het email adres dat je hier hebt ingevuld. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw van Gave Actie, Naar mijn weten heb ik vandaag voor het eerst een email van jullie ontvangen met betrekking tot het probleem dat jullie een onjuist IBAN nummer hebben. Ik heb ook al een reactie gegeven met het juiste IBAN nummer. Ik vind dat het probleem nog niet is opgelost. Ik heb van jullie nog geen bericht ontvangen dat de terugbetaling in gang is gezet of het geld ontvangen. Ik zal nog even geduldig afwachten. Met vriendelijke groet, Valerie Theunissen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

PzValy

Heeft op 06 juli 2015 om 12:50 geantwoord

Mijn klacht is niet opgelost !!!!!! Ik heb het aankoopbedrag nog steeds niet teruggestort gekregen!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het