Terug

Klacht: Restitutie van bestellingen gebeurt niet

kurt braeckman op 20 april 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Kurt, Zoals per email besproken is je betaling reeds uitgevoerd en zul je vandaag (dinsdag) of morgen (woensdag) het geld bijgeschreven krijgen. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 20 april 2015

Er zijn meerdere klachten ingediend over het niet ontvangen van restituties door Gave Actie. Klanten hebben aangegeven dat hun bestellingen niet geleverd zijn en dat zij al geruime tijd wachten op terugbetalingen, ondanks beloften van het bedrijf. Een bevestigingsmail over de terugbetaling is door de klanten niet ontvangen.

Mijn Klacht:

100055522 04-04-15 Kurt Braeckman € 18,90 In bestelling Bestelling bekijken (kan niet geleverd worden dus terugbetaling gevraagd)
100055514 03-04-15 Kurt Braeckman € 62,95 Order annuleren Bestelling bekijken (men ging deze bestelling annuleren maar terugbetaling nog steeds niet gebeurd)
100054935 07-03-15 Kurt Braeckman € 29,81 Restitutie Bestelling bekijken (bestelling nooit ontvangen en me zou terugstorten, wacht hier reeds 4 weken op.
Men beweert zelfs dat er een bevestigingsmail is waarin staat dat ze deze 111,46 euro zal betalen maar heb deze toto op vandaag niet ontvangen !

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk terug te betalen 111.46 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

Gave Actie

Heeft op 21 april 2015 om 06:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kurt, Zoals per email besproken is je betaling reeds uitgevoerd en zul je vandaag (dinsdag) of morgen (woensdag) het geld bijgeschreven krijgen. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geen enkele bevestiging gekregen van terruggave van De 3 bestellingen due blijft De klacht open staan !!!!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Gave actie is wel snel om te antwoorden op klacht.nl maar ikzelf heb nog geen enkele email ontvangen waarin staat dat ik de terugbetaling van 111.46 euro zal gebeuren. Dus voor mij dient de klacht open te blijven staan en is pas opgelost als er betaald is !

kurt braeckman

Heeft op 21 april 2015 om 07:22 geantwoord

Er is helemaal Niks opgelost.
ik heb been enkele bevestiging gekregen DAT deze 3 betalingen worden teruggestort = 111,46 euro.
dus deze klacht blijft open tot er betaald is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het