Maarten1204 op 11 maart 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Maarten, Helaas zie ik dat er iets fout stond bij de terug betaling. Zojuist is dit goed gezet en zal de betaling vandaag mee gaan. Je zult het geld morgen bijgeschreven ontvangen. Excuus voor het lange wachten. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een product besteld bij Gave actie. Nooit iets gekregen. hierover contact gezocht met Gaveactie. Ze zouden het product nasturen. Wederom niets ontvangen. Toen mijn geld terug gevraagd. Na meerdere toezeggingen via de mail nog steeds niets ontvangen. Het gaat om niet zo’n groot geldbedrag maar toch.
Ik vind dit onacceptabel en het 0 vertrouwen in de webwinkel van Gaveactie
Als ik mijn geld terug krijg met een excuus. Want dit gat nergens over
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2015 om 13:34 geantwoord
Beste Maarten, Helaas zie ik dat er iets fout stond bij de terug betaling. Zojuist is dit goed gezet en zal de betaling vandaag mee gaan. Je zult het geld morgen bijgeschreven ontvangen. Excuus voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
