Beste Nils, Je bestelling is geannuleerd. We hebben je een email verstuurd voor je IBAN nummer om de terug betaling in orde te maken. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Een klant van Gave Actie heeft op 27 februari 2015 een artikel besteld met een verwachte levertijd van een week, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, is er geen reactie van het bedrijf gekomen. De betaling is via iDEAL gedaan en het bedrag is al afgeschreven.
Op 27-2-2015 heb ik een artikel besteld waar een week levertijd op zou zitten. Nu heb ik nog steeds niets ontvangen. Meerdere malen geprobeerd te bellen maar er word nooit!! opgenomen. Bestelnummer is 100054720 factuurnummer 100034101. Er is betaald met iDEAL, en het bedrag is ook al afgeschreven.
Binnen 3 dagen mijn product ontvangen, anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2015 om 13:13 geantwoord
Beste Nils, Je bestelling is geannuleerd. We hebben je een email verstuurd voor je IBAN nummer om de terug betaling in orde te maken. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
