GBierman op 10 augustus 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Guus, Stuur ons per email je gegevens inclusief je IBAN nummer, dan kunnen we je terug betalen. We hebben dit verzoek niet zelf ontvangen, vandaar dat we geen actie op kunnen ondernemen. Artikelen die wij versturen als briefpost moeten...
Een klant heeft op 7 mei scheermesjes besteld bij Gave Actie, maar na drie maanden nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf om de bestelling op te sturen, blijft de klant zonder product en voelt zich aan het lijntje gehouden. De klant uit zijn onvrede over de service en de impact op het vertrouwen in het bedrijf.
ik heb 7-mei scheermesjes besteld beloven iedere keer dat ze mijn bestelling opsturen en er komt maar niks binnen het adres klopt maar krijg niks word steeds maar aan het lijntje gehouden beetje jammer als je een bedrijf hebt zul je op deze manier geen klanten over houden
Geld terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 15:28 geantwoord
Beste Guus, Stuur ons per email je gegevens inclusief je IBAN nummer, dan kunnen we je terug betalen. We hebben dit verzoek niet zelf ontvangen, vandaar dat we geen actie op kunnen ondernemen. Artikelen die wij versturen als briefpost moeten wij aannemen als ontvangen, tot hierop de klant actie onderneemt. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
