Klacht: Nog steeds niets ontvangen

Kitty 18 op 19 mei 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Theo, Je bestelling is op 30 maart verstuurd, naar het door jou opgegeven adres. Mocht je je bestelling tot op heden nog niet hebben ontvangen, stuur ons dan een email ([email protected]) met daarin jouw IBAN nummer, zodat we je...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Kitty van Woensel heeft een klacht ingediend bij Gave Actie omdat zij haar bestelling, geplaatst bijna twee maanden geleden, nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling en informatie over de uitlevering, blijft zij zonder duidelijkheid over de status van haar aankoop.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb deze bestelling nooit ontvangen.
De bestelling is al bijna 2 maanden geleden gedaan.
Graag een reactie.
M.vr.gr.

Kitty van Woensel
Onderwerp: Bestelling 100054693 bevestiging

Beste Kitty van Woensel,

Bedankt voor je bestelling. Bijgaand tref je de factuur.

Je kunt meer informatie over de uitlevering vinden op de vraag en antwoord pagina’s van de website. Over afhandeling van de bestelling houden wij je via korte email berichten op de hoogte.

Veel plezier met je aankoop.

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

Gewenste Oplossing:

Als ik het product krijg. Of anders het betaald bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 29 mei 2015 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Theo, Je bestelling is op 30 maart verstuurd, naar het door jou opgegeven adres. Mocht je je bestelling tot op heden nog niet hebben ontvangen, stuur ons dan een email ([email protected]) met daarin jouw IBAN nummer, zodat we je kunnen terug betalen. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM