Terug

Klacht: Nog steeds geen mesjes

Gaiz84 op 24 oktober 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Gijs, Naar aanleiding van jouw email is je bestelling geannuleerd en terug betaald. Ik ga er vanuit dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht dat niet zo zijn ontvang ik graag een mail op [email protected] met je bestelnummer. Met...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2014

Een klant heeft op 10 september 16 scheermesjes besteld bij Gave Actie, maar ontving deze niet binnen de verwachte termijn. Na meerdere telefoontjes over de status van de bestelling en het verzoek om terugbetaling, werd er op 10 oktober aangegeven dat de mesjes onderweg waren, maar op 24 oktober had de klant nog steeds niets ontvangen, noch het geld teruggekregen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

10 september 16 scheermesjes besteld. 22 september gebeld waar de bestelling bleef. Kreeg te horen dat de leverancier de mesjes niet op voorraad heeft en dat het wachten op hun is. 29 september nog steeds geen bericht of mesjes in de brievenbus. Nogmaals gebeld om mijn geld terug te vragen. 3 oktober nog nog geen geld terug dus nogmaals gebeld. Men geeft aan dat de financiële zaken uitbesteed zijn en het terug storten nog wel 2 weken kan duren. 10 oktober reactie gehad op mijn klacht en werd gezegd dat ze onderweg waren de mesjes. Nu is het 24 oktober en ik heb nog steeds niks ontvangen. Geen geld en ook geen mesjes!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 05 november 2014 om 21:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gijs, Naar aanleiding van jouw email is je bestelling geannuleerd en terug betaald. Ik ga er vanuit dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht dat niet zo zijn ontvang ik graag een mail op [email protected] met je bestelnummer. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het