Beste Marie, Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet binnen is gekomen. We zullen het opnieuw op sturen. Als tip wil ik je meegeven om een webshop direct te benaderen. Hierdoor kan een probleem veel sneller opgelost worden....
Samenvatting wordt geladen...
ondanks het bericht dat het pakket is verzonden hebben wij nog steeds niets ontvangen.
het betreft de bestelling van factuurnr.100031530
bestelling 100051446
als we het laken in huis hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2014 om 20:35 geantwoord
Beste Marie, Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet binnen is gekomen. We zullen het opnieuw op sturen. Als tip wil ik je meegeven om een webshop direct te benaderen. Hierdoor kan een probleem veel sneller opgelost worden. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
