Beste Marco, Je bestelling is reeds een aantal maal verstuurd. Je blijft aangeven niets te ontvangen. Dit vinden wij uiterst vervelend. Jij bent ontevreden en wij geven veel geld uit. Een situatie die niemand graag wilt. Na overleg met mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf juni al bezig om mijn bestelde scheermesjes geleverd te krijgen.
Diversen malen email contact gehad met Gave Actie.
Ze beloven iedere keer het op te sturen nu al 4 keer maar tot nu toe geen scheermesjes. De laatste poging nu 3 weken geleden werd er verteld dat ze het in een ander soort enveloppe gingen versturen maar ook nu niets ontvangen.
Als ik de bestelling krijg geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2015 om 16:31 geantwoord
Beste Marco,
Je bestelling is reeds een aantal maal verstuurd. Je blijft aangeven niets te ontvangen. Dit vinden wij uiterst vervelend. Jij bent ontevreden en wij geven veel geld uit. Een situatie die niemand graag wilt.
Na overleg met mijn collega wil ik voorstellen je terug te betalen. Kun je jouw IBAN nummer mailen naar [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
