Beste Cor, Het is jammer om te lezen dat het otvangen pakket niet naar wens is. Een verrassigspakket is een verrassing en hiermee kun je jammer genoeg het risico lopen dat je iets ontvangt dat je niet wilt hebben. Hiervoor...
Geef dan niet aan dat het items zijn voor pc,i pad,i phone,maar zeg gewoon dat het sinterklaasrotzooi is,..mij ben je kwijt als klant
Samenvatting wordt geladen...
Hetgeen wat bezorgd is is wat klein kinderspeelgoed[waardeloos]
En geen pc,i pad,phone spullen zoals in advertentie afgesproken.
Wat een nep…echt spijt van en snap niet dat dit mag.
Als zulke winkels verdwijnen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2015 om 08:33 geantwoord
Beste Cor,
Het is jammer om te lezen dat het otvangen pakket niet naar wens is. Een verrassigspakket is een verrassing en hiermee kun je jammer genoeg het risico lopen dat je iets ontvangt dat je niet wilt hebben. Hiervoor is het herroeppings termijn, je mag binnen 14 na ontvangst je aankoop altijd annuleren.
Wanneer je reageer lijkt het ons handiger dat je een reactie plaatst of meest snel en efficiente manier per email reageert. Voor elke reactie een nieuwe klacht gaat het proces onnodig lang verlopen, dat zouden wij erg zonde vinden.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
Heeft op 07 december 2015 om 12:29 geantwoord
(10)
Geef dan niet aan dat het items zijn voor pc,i pad,i phone,maar zeg gewoon dat het sinterklaasrotzooi is,..mij ben je kwijt als klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
