Terug

Klacht: mijn klacht heeft Gave actie niet opgelost!

Chica17 op 21 februari 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Je bestelling is geleverd, maar nooit bezorgd door PostNL briefpost. Helaas gebeurd dit wanneer er artikelen als briefpost verstuurd worden, echter blijkt dit de meest voordelige manier van versturen waardoor wij als webshop dit risico nemen. De klant...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 21 februari 2015

Een klant heeft op 26 januari 2015 een klacht ingediend bij Gave Actie over een niet geleverde bestelling en het uitblijven van een terugbetaling. Ondanks beloften van het bedrijf dat het bedrag binnen enkele dagen teruggestort zou worden, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reactie meer op verdere correspondentie. De klant ervaart deze situatie als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Heb op 26-1-2015 een klacht geschreven onder de naam
WACHT AL 3 MAANDEN OP MIJN BESTELLING.
Gave actie zou dat oplossen door mijn betaald bedrag terug te boeken op mijn rekening.Tot op heden hebben ze me het bedrag niet overgemaakt en heb alweer steeds mails naar ze toegestuurd,hierop hebben ze een keer gereageerd op 9-2 2015 met de zin ” Zojuist alles nagekeken en ik zie dat het er uitlijk overmorgen op moet staan “.Na die mail reageren ze niet meer op mijn andere mails omdat ik tot op heden het bedrag nog niet op mijn rekening heb staan.
Dit is echt diep teleurstellend wat ik allemaal moet doen voor mijn geld terug te krijgen.Eerst leveren ze mijn bestelling niet en nu ook mijn geld niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug en er niet steeds achteraan moeten gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 25 februari 2015 om 07:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw, Je bestelling is geleverd, maar nooit bezorgd door PostNL briefpost. Helaas gebeurd dit wanneer er artikelen als briefpost verstuurd worden, echter blijkt dit de meest voordelige manier van versturen waardoor wij als webshop dit risico nemen. De klant moet immers hoe dan ook z'n bestelling krijgen. Je terug betaling is reeds uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

Chica17

Heeft op 25 februari 2015 om 15:51 geantwoord

Gave actie heeft telkens mooie praatjes paraat,nu alweer
Je betaling is reeds uitgevoerd,ik wacht al bijna 4 maanden op mijn betaling en het staat er tot op heden niet op mijn rekening.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Gave actie heeft altijd mooie praatjes paraat,maar tot op heden wacht ik nog altijd op mijn terugbetaling die ik naar bijna 4 maanden nog niet gekregen heb.Vandaag weer gecontroleerd maar nog niks gestort van Gave Actie dus de klacht is echt niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het