Mijn Klacht:
Mijn partner heeft 16 scheermesjes besteld, maar tot op heden niets ontvangen. Twee weken geleden heeft hij met Gave Actie contact opgenomen en aangegeven dat er nog geen levering heeft plaatsgevonden. Vrijwel direct een antwoord ontvangen of hij zijn adresgegevens wilde controleren en of er niets bij de buren was afgeleverd. Adresgegevens waren correct, dus Gave Actie gaf aan dat ze begin van deze week opnieuw de scheermesjes op zouden sturen. Afgelopen woensdag maar geïnformeerd naar de stand van zaken. Anders dan de belofte om binnen 1 werkdag te reageren, zitten wij weer te wachten en nog steeds geen scheermesjes.
Nu er niets is geleverd en mijn partner wel betaald heeft, wil ik graag dat Gave Actie het bedrag onmiddellijk terugstort.
Gewenste Oplossing:
- Teruggave van het betaalde.
