Mijn Klacht:
Klacht
Ik heb op 22 juni 3×16 scheermesjes besteld. Daarna volgde niet de beloofde levering, maar een aantal mailtjes waarin werd verteld dat het niet mogelijk was de mesjes snel te leveren. Duidelijkheid over wanneer ze wel geleverd zouden worden kreeg ik niet.
Hierover geeft de gepubliceerde magazijnplanning geen enkele duidelijkheid. Meerdere malen stonden de scheermesjes daar op, maar ze zijn niet geleverd. Diverse mails verstuurd en het merendeel werd beantwoord met een standaard mail van Gave Actie.
Gewenste Oplossing:
1. Dat het geleverd wordt.
2. Betere communicatie.
3. Wanneer het niet geleverd kan worden, het aankoop bedrag terug storten.
4. Het is ook wel netjes om de reden op te geven waarom de bestelling nog niet geleverd is
