Mijn Klacht:
niets leveren wel rekening sturen
Gewenste Oplossing:
als het product wordt geleverd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Johan, Je bestelling heeft gister ons magazijn verlaten. We gaan er vanuit dat je het vandaag ontvangt per briefpost. De rekening is om die reden door Billink verstuurd, maar is zojuist een week uitgesteld. Je hoeft de rekening pas...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 12 maart 2015 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Johan, Je bestelling heeft gister ons magazijn verlaten. We gaan er vanuit dat je het vandaag ontvangt per briefpost. De rekening is om die reden door Billink verstuurd, maar is zojuist een week uitgesteld. Je hoeft de rekening pas te voldoen wanneer je het artikel ontvangt. Ik kan geen mail hierover naar ons direct vinden, klopt dat? Met vriendelijke groet, Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
