A. Ketting op 26 november 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Andre, Helaas hebben we moeten constateren dat er een fout is met de levering. Er is iets mis gegaan met het sorteren van je pakket, waardoor er geen actieve tracking beschikbaar is. Het probleem word momenteel opgelost. Het pakket...
Mij is belooft dat ik het pakket met 1 à 2 dagen zou ontvangen. We zijn inmiddels 6 dagen verder en heb nog niets ontvangen en/of track&trace code ontvangen. Heb...
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 7 oktober een airbrushset besteld en betaald.
Levertijd zou 7 dagen zijn maar heb nog steeds niets ontvangen.
Op 16 november kreeg ik een mail dat mijn bestelling zou zijn verstuurd maar heb nog steeds niets ontvangen.
Op mijn mail van 23 november wordt niet gereageerd.
Airbrushset leveren of geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2015 om 16:19 geantwoord
Beste Andre,
Helaas hebben we moeten constateren dat er een fout is met de levering. Er is iets mis gegaan met het sorteren van je pakket, waardoor er geen actieve tracking beschikbaar is.
Het probleem word momenteel opgelost. Het pakket zal met 1 a 2 dagen bij je aangeboden moeten worden, alvorens ontvang je vanuit de vervoerder een email met de track&trace code.
Kun je jouw email nogmaals sturen? Wij hebben niets ontvangen, om die reden kunnen we niet antwoorden.
Ons wel gemeend excuus voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie.
Heeft op 02 december 2015 om 20:07 geantwoord
(10)
Mij is belooft dat ik het pakket met 1 à 2 dagen zou ontvangen.
We zijn inmiddels 6 dagen verder en heb nog niets ontvangen en/of track&trace code ontvangen.
Heb inmiddels aangifte gedaan bij politie voor internetoplichting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
