Klacht over Gave Actie: Ibiza style heren armb…

Mijn Klacht:

30 juni heb ik een Ibiza armbandje besteld voor mijn neefje die 25 juli jarig is. Het is vandaag 23-7 en heb (22ste) nog niks ontvangen. Wel 2 mails dat de bestelling vertraging heeft opgelopen, en in de laatste mail van 16 juli werd er gezegd dat ze de bestelling vandaag deden verzenden. Toen ik vanmorgen (22-7) keek, helaas nog niks in mijn brievenbus.

“Levertijd: 7 dagen – Verzendkosten: € 5,95…” goeie grap van Gave Actie…

Gewenste Oplossing:

Mijn product graag voor vrijdag 25-juli ontvangen hebben. Anders Wil ik graag dat Gave actie mij tegemoet komt als het product later aankomt, dat ze de verzendkosten vergoeden. (Omdat ik al gelezen heb hier hoelang het duurt voordat ze iets terug betalen, annuleer ik de bestelling niet. Want dan heb ik en geen cadeau, en geen geld).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 29 juli 2014 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw, Door een logistiek probleem is er (grote) vertraging ontstaan bij dit product. Wij zijn verzekerd het woensdag in huis te hebben en zullen het dan direct verwerken / versturen. Mijn wel gemeend excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Waarom staat de klacht op opgelost. De klacht is pas opgelost als ik het product ontvangen heb. Want dit is namelijk al de 2e keer dat iets 'opgestuurd' zou worden. In een mail die ik ontving op 16 juli stond het volgende: Klantenservice Gave Actie, 16 jul 2014 13:43 Beste Marcel, Vandaag zullen wij het versturen. Excuus voor de vertraging. Mocht ik je nog ergens mee kunnen helpen hoor ik het graag. : Dus, ze hebben die bandjes dus al eens eerder verstuurd, ik geloof niks meer van deze website. Iets over een tegemoedkoming krijg je ook geen antwoord op. Heb het idee dat klachten niet eens gelezen worden, maar dat er gewoon een standaard antwoord geplaatst wordt zodat de klacht opgelost is (wat die dus eigelijk nog steeds niet is).

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wij zijn verzekerd het woensdag in huis te hebben en zullen het dan direct verwerken / versturen. Inmiddels is het weer Zaterdag en nog steeds niks ontvangen. Als ik op woensdag een bestelling verwerk, is deze altijd donderdag uiterlijk vrijdag bij de klant. Die kerel kan beter zijn site sluiten met zijn bedrog.

Klacht: Ibiza style heren armband komt maar niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gave Actie

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites