Klacht: Gilette mesjes

Jeroentt op 23 februari 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeroen, ter compensatie voor het lange wachten heb je originele mesjes ontvangen. Hierin heeft MCS geen enkele rol gespeeld. Nogmaals excuus voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Na een lange wachttijd van vijf weken zonder levering van Gillette-mesjes, ontving de klager herhaaldelijk loze toezeggingen en werd hij telefonisch vaak afgewimpeld. Uiteindelijk heeft de klager zelf het magazijn bezocht en na contact met Gave Actie zijn de mesjes alsnog geleverd, waarbij een extern bedrijf, MCS, positief heeft bijgedragen aan de oplossing. De klager waarschuwt anderen om geen zaken te doen met Gave Actie.

Mijn Klacht:

Mesjes werden alsmaar niet geleverd, hierop zeker 5 weken gewacht met loze toezeggingen dat het geleverd zou worden. Ook via telefoon meerdere malen afgewimpeld. Daarnaast was er met de mail slecht contact mogelijk. Uiteindelijk zelf naar het magazijn geweest en ondertussen contact gezocht met gave actie. Waarna er na lange tijd geleverd is door gave actie. Hierin heeft een extern bedrijf een goede rol in gespeeld! Complimenten voor MCS die magazijn ruimte hebben voor gave actie! Doe geen zaken met dit bedrijf! Ik wil iedereen behoeden voor deze site! ( producten zijn geleverd geen verdere actie nodig)

Gewenste Oplossing:

Geen gedupeerde meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 25 februari 2015 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeroen, ter compensatie voor het lange wachten heb je originele mesjes ontvangen. Hierin heeft MCS geen enkele rol gespeeld. Nogmaals excuus voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM