Kaay op 24 juni 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Desiree, Onze excuus voor het lange wachten. We hebben een probleem gehad, hierover hebben we onze klanten per email geïnformeerd. Inmiddels is dit opgelost en zal deze week het aller laatste opgelost zijn en zal je bestelling verstuurd zijn....
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 mei een bestelling gedaan tot op heden geen reactie.
Inmiddels 6 weken verder. Geen contact te krijgen nu 3 pogingen gedaan.
Als mijn bestelling binnen is of mijn geld terug krijg.
Ordernummer 100056148084459 (glow in the dark steentjes)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2015 om 12:07 geantwoord
Beste Desiree, Onze excuus voor het lange wachten. We hebben een probleem gehad, hierover hebben we onze klanten per email geïnformeerd. Inmiddels is dit opgelost en zal deze week het aller laatste opgelost zijn en zal je bestelling verstuurd zijn. Nogmaals excuus hiervoor. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
