Terug

Klacht: Geen levering geen terugbetaling

EddieOntevreden op 12 februari 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Ed, Je bestelling is uitgeleverd naar het bij ons bekende (door jou ingevulde) adres. Uit deze klacht blijkt dat het niet is aangekomen. We kunnen het nogmaals versturen of je terug betalen. Kun je het laten weten per mail...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Gave Actie, maar na twee weken was er nog geen levering. Ondanks een toezegging van het bedrijf om het aankoopbedrag terug te betalen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij problemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst bij dit “bedrijf”. Na 2 weken nog geen levering. Mail gestuurd waarin door hun zelf gezegd wordt dat ze het aankoopbedrag terug zullen betalen! Vergeet het maar! Er wordt NIETS terug betaald! Ik raad IEDEREEN ten zeerste aan om GEEN bestellingen meer bij dit bedrijf te plaatsen, je wordt iedere dag na je bestelling lastig gevallen dat je bestelling NOG NIET verstuurd is en “klantenservice” bestaat al helemaal niet, NIETS BESTELLEN!

Gewenste Oplossing:

Als mijn aankoopbedrag teruggestort wordt op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 25 februari 2015 om 07:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ed, Je bestelling is uitgeleverd naar het bij ons bekende (door jou ingevulde) adres. Uit deze klacht blijkt dat het niet is aangekomen. We kunnen het nogmaals versturen of je terug betalen. Kun je het laten weten per mail naar [email protected] waar je voorkeur naar uit gaat? Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De bestelling is nog steeds niet afgeleverd en er heeft eveneens geen retournering van mijn geld plaatsgevonden. Vandaag laatste e-mail naar gaveactie gestuurd, indien binnen 1 week geen geld terug zal ik aangifte doen van internetoplichting en incassobureau inschakelen. Ik vind overigens dat Klacht.nl niet bij de 1e reactie van de verkoper de status in "opgelost" moet veranderen. Er is nog helemaal niets opgelost!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb een net e-mailbericht ontvangen van Ken Turfboer van de website gaveactie.nl. Volgens hem zijn er fouten gemaakt bij het invoeren van mijn IBAN. Ik had aangegeven dat ik ook akkoord zou gaan met of toezending artikelen of retourneren aankoopbedrag. Inmiddels heeft terugbetaling van mijn aankoopbedrag plaatsgevonden. Deze zaak is voor mij nu wel opgelost en met de excuses van Ken daarbij is dit in mijn ogen naar tevredenheid afgedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het