Terug

Klacht: geen enkel bericht/product na betaling

Bart Droog op 07 oktober 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Bart, We hebben je email van vanmorgen ontvangen en reeds beantwoord. Zoals aangegeven in je email is je oude bestelling al geruime tijd geleden verstuurd, we hebben hiervoor je adres gecontroleerd. Je nieuwe bestelling is nieuw. Hetgeen inhoud je...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2015

In april 2015 heeft Bart Droog geld overgemaakt voor een actie van scheermesjes bij Gave Actie, maar ontving hij geen bevestiging of product. Na een tweede betaling in september ontving hij wederom geen communicatie of reactie van de klantenservice, ondanks hun belofte om binnen een werkdag te reageren. Bart hoopt via deze weg alsnog contact te krijgen over zijn betaling of de levering van de scheermesjes.

Mijn Klacht:

In april 2015 heb ik, zoals meerdere mensen lees ik hier, geld overgemaakt voor de actie van scheermesjes. Hierna heb ik geen enkel bericht meer ontvangen van Gave Actie. Ook heb ik de scheermesjes niet ontvangen.
Eind september ben ik nogmaals ingegaan op de actie van de scheermesjes (ik had ze namelijk nog steeds nodig, heel dom achteraf). Wederom hen ik na betaling niets meer van Gave Actie vernomen. Ook krijg ik geen reactie op mails naar de klantenservice, terwijl zij aangeven te reageren binnen een werkdag.

Ik hoop dat ik via deze weg alsnog iets van Gave Actie hoor en of mijn geld terug krijg, of alsnog de mesjes.

Met vriendelijke groet,

Bart Droog

Gewenste Oplossing:

2x producten of geld terug met excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 07 oktober 2015 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bart, We hebben je email van vanmorgen ontvangen en reeds beantwoord. Zoals aangegeven in je email is je oude bestelling al geruime tijd geleden verstuurd, we hebben hiervoor je adres gecontroleerd. Je nieuwe bestelling is nieuw. Hetgeen inhoud je verzenddatum nog niet is verstreken en zal morgen of overmorgen worden verstuurd. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het