Peersman op 06 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Monique, We hebben afgelopen week een mailing verstuurd waarin aangegeven was dat wij te kampen hadden met een storing. Deze is inmiddels opgelost en je bestelling zal deze week verstuurd zijn. Excuus voor het lange wachten. Ik wil je...
Tot op heden is er nog niets gebeurd, heb nog altijd geen bestelling ontvangen Wat is het probleem? Grjts
Op 14 mei 2015 heeft de klager een bestelling geplaatst bij Gave Actie, maar tot op heden is deze niet ontvangen, ondanks betaling via PayPal. De klager verzoekt om de bestelling alsnog te ontvangen of om een terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 14 mei 2015 heb ik een order geplaatst
Bestelnummer:100056296
Atrikelnummer:che-p-00022
Tot op heden heb ik nog altijd niets ontvangen,
De bestelling is nochtans betaald via pay pal
Ik zou het op prijs stellen dat het mij alsnog wordt toegestuurd
Of tenminste toch dat het bedrag wordt teruggestord
Gelieve het artikel alsnog op te sturen of het bedrag terug te storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.
Heeft op 06 juli 2015 om 09:43 geantwoord
Beste Monique, We hebben afgelopen week een mailing verstuurd waarin aangegeven was dat wij te kampen hadden met een storing. Deze is inmiddels opgelost en je bestelling zal deze week verstuurd zijn. Excuus voor het lange wachten. Ik wil je adviseren voortaan eerst direct met ons contact op te nemen, dit versnelt de communicatie enorm, waardoor we je beter van dienst kunnen zijn. Fijne zonnige dag gewenst, met vriendelijke groet, Gave Actie
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Tot op heden is er nog niets opgelost
Heeft op 06 juli 2015 om 10:13 geantwoord
Tot op heden is er nog niets gebeurd, heb nog altijd geen bestelling ontvangen
Wat is het probleem?
Grjts
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik denk dat er een probleem is,tot op heden heb ik mijn bestelling nog altijd niet ontvangen ,wel betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
