emagnani op 12 oktober 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste heer/mevrouw Magnani, We hebben twee emails ontvangen op, 5 - 10 en op 7 - 10 - 2015 en beide binnen een uur beantwoord. Is dit in jouw spambox terecht gekomen? De levering van de WiFi Repeater zal deze...
Een klant heeft op 9 september een Wifi versterker besteld en betaald bij Gave Actie, maar het apparaat is nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via de website op 5 en 7 oktober, ontving de klant geen reactie. Op 14 oktober werd de klacht als opgelost gemeld, maar de klant is hiervan nog niet op de hoogte.
Op 9/9 Wifi versterker besteld en betaald. Apparaat wordt niet geleverd.
5/10 en 7/10 op de website gereclameerd. Geen enkele respons.
Op 14/10 meldt klacht.nl dat bovenstaande is opgelost, Ik weet nog van niks.
Levering van de versterker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 18:07 geantwoord
Beste heer/mevrouw Magnani, We hebben twee emails ontvangen op, 5 - 10 en op 7 - 10 - 2015 en beide binnen een uur beantwoord. Is dit in jouw spambox terecht gekomen? De levering van de WiFi Repeater zal deze week plaats vinden. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
