Simon Hopman op 01 oktober 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Simon, De terugbetaling is gister met de betaalrun meegenomen. Je zult het vandaag of morgen bijgeschreven krijgen. We hebben aantoonbaar gereageerd op alle ontvangen emails, inclusief de laatste waarbij we het juiste IBAN nummer hebben ontvangen. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Klacht ingediend en Gave actie belooft geld terug te storten.
Hun verweer: Ik zou een verkeerd IBANnummer hebben gestuurd en zij zouden mij daar herhaaldelijk over hebben gemaild.
Niets is minder waar. Ik heb meerdere keren gemaild (aantoonbaar) en zij reageren niet. Toch maar weer IBANnummer opgestuurd.
Nu een week later: Geen enkele reactie van Gave Actie.
Ook geen geld retour. Dit lijkt zo langzamerhand op …
Zo snel mogelijk geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2015 om 11:12 geantwoord
Beste Simon, De terugbetaling is gister met de betaalrun meegenomen. Je zult het vandaag of morgen bijgeschreven krijgen. We hebben aantoonbaar gereageerd op alle ontvangen emails, inclusief de laatste waarbij we het juiste IBAN nummer hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Geld is uiteindelijk teruggestort. Ik blijf een zeer negatief gevoel houden met de leugenachtige reacties van Gave Actie. Ik zal er dan ook nooit meer iets bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
