[email protected] op 22 november 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Teresa, Heden tot driemaal toe getracht te bellen, maar driemaal in gesprek. Je kunt het foutief ontvangen artikel naar ons antwoordnummer retourneren, zoals afgesproken met mijn collega. Hierna zullen wij het omruilen voor het juiste artikel. Excuus voor het...
Een klant heeft een pakket van Gave Actie ontvangen, maar het bevatte niet het juiste artikel en de doosjes waren open. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant nog geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
heb uiteindelijk het pakketje ontvangen. helaas zat niet het juiste artikel erin en de doosjes waren ook open. wacht nog steeds op reactie van Gave Actie. heb hier al meerdere mailtjes over gestuurd zonder tegenbericht
Wil gewoon krijgen wat ik besteld heb!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb al meerdere mails gestuurd en gevraagd om mij te bellen aangezien ik momenteel geen mail kan ontvangen maar tot op heden nog niks gehoord.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik ben nog steeds niet gebeld door Gave Actie en heb ook nog steeds de juiste artikelen niet ontvangen. Kan ook nog steeds geen mail ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 13:10 geantwoord
Beste Teresa, Heden tot driemaal toe getracht te bellen, maar driemaal in gesprek. Je kunt het foutief ontvangen artikel naar ons antwoordnummer retourneren, zoals afgesproken met mijn collega. Hierna zullen wij het omruilen voor het juiste artikel. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
