Mijn Klacht:
Volgens de site is mij bestelling 21-8-2015 verstuurt nog niks binnen.bestelling 100057645
Gewenste Oplossing:
Als ik mij bestelling binnen heb anders geld terug
Klacht: De bestelling niet binnen gehad
Barbies52 op 31 augustus 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Irene, De bestelling met het door gegeven ordernummer is niet betaald en om die reden door jouzelf geannuleerd. Je hebt een ordernummer opgegeven waarbij een andere naam en adres staat dan hier ingevuld, om die reden hebben we een...
Een klant van Gave Actie meldt dat zijn bestelling, die op 21 augustus 2015 zou zijn verstuurd, nog niet is ontvangen. De klant verwijst naar het ordernummer 100057645. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 01 september 2015 om 07:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Irene, De bestelling met het door gegeven ordernummer is niet betaald en om die reden door jouzelf geannuleerd. Je hebt een ordernummer opgegeven waarbij een andere naam en adres staat dan hier ingevuld, om die reden hebben we een je email gestuurd met daarin de vraag of dit correct is. Klopt het dat je ons nooit rechtstreeks gemaild hebt? We kunnen hier namelijk niets van terug vinden. Met vriendelijke groet, Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
