Klacht over Gave Actie: Bestelling nog steeds …

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 september een tablet hoes bestelt via internet en betaald met iDeal. Geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling en/of betaling maar ik had een kopie van de site uitgedraaid waardoor ik mijn bestelnummer wist. Op 7 oktober zou de zending verzonden worden volgens hun site.
Zaterdag 11 oktober een email gestuurd naar hun klantenservice hoelang het nog gaat duren en dat ik niks heb mogen vernemen van hun.
Vandaag wederom een mail verzonden naar hun klantenservice dat ik nog steeds geen reactie of product heb mogen ontvangen. Uiteraard nog niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze week mijn bestelde product ontvangen. Ik heb hem besteld voor mijn zoon zijn school en heb hem nodig!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Afgelopen vrijdag (17 oktober) na 4 verzonden e-mails, eindelijk reactie terug gehad..... of ik mijn bestelnummer wil doorgeven want ze zijn al reeds verstuurt. Daar er nog een klacht over deze hoezen op klacht.nl staat met dezelfde mededeling, betwijfel ik de waarheid van deze ontvangen mail. Zojuist wederom gemaild wat zijn bevinding is nu hij van mij het bestelnummer heeft ontvangen. We wachten weer af.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Naar aanleiding van de email welke ik heb ontvangen van Gave Actie, gisteren (maandag) opnieuw een e-mail naar hun verzonden met de vraag of de fout boven water is. Zojuist een bericht terug mogen ontvangen dat er inderdaad iets mis gegaan is en mijn zending vandaag met Postnl is meegegaan. Ben benieuwd of ik deze inderdaad deze week in huis heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vorige week vrijdag eindelijk de tablet hoes mogen ontvangen. Deze is alleen duidelijk NIET voor de Ipad maar voor een Samsung gezien de uitsparingen in de hoes. Bij het synchroniseren direct al problemen. De Ipad ziet hem wel maar kan niet verbinden. Ook dit geeft aan dat het echt alleen voor de Samsung is. De hoes gaat dan ook weer retour naar Gave Actie en dan maar hopen dat ik binnen de wettelijke termijn van 14 dagen het geld retour gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 05 november 2014 om 21:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ellen, De hoezen zijn reeds verstuurd. Ik ga er vanuit dat je het reeds ontvangen hebt, mocht dat niet zo zijn kun je mij een mail sturen op [email protected] met je bestelnummer? Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gave Actie

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites