Klacht: bestelling geannuleerd, krijg geen geld terug

Pdenhollander op 29 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Petra, De terug betaling is afgelopen maandag uitgevoerd. Je zult het in de loop van deze week op je rekening ontvangen. Je vandaag ontvangen email staat klaar om beantwoord te worden. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22-06 een bestelling gedaan bij Gave actie en direct betaald.
het was een bedrag van € 65,75.
Hierna kreeg ik diverse mailtjes dat de levering werd uitgesteld.
Na het 7e mailtje was ik er klaar mee en heb de bestelling geannuleerd en gevraagd om terugstorting.
Hierna heb ik geen enkele reactie meer ontvangen.
Nu heb ik al 4 maal een bericht gestuurd naar [email protected] met het verzoek het geld terug te storten maar krijg geen enkele reactie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 29 juli 2015 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Petra, De terug betaling is afgelopen maandag uitgevoerd. Je zult het in de loop van deze week op je rekening ontvangen. Je vandaag ontvangen email staat klaar om beantwoord te worden. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM