Klacht over Gave Actie: Bestelling 100054427 s…

Mijn Klacht:

Op 15 feb bestelling gedaan van scheermesjes.
Om de 2 of 3 dagen een mail dat het druk was en dat de levering wat vertraagt is.

Meerdere malen verwijzingen naar hun magazijn link.
Hierin heb ik 2 keer de mesjes kunnen vinden met verschillende uitleverdatums.
Hiervan was 1 keer de datum van 2 dagen ervoor.

Ondertussen is het eind maart en nog steeds geen scheermesjes.
Reacties op de mail zijn vaak het zelfde standaard antwoorden met wederom links naar het magazijn.
10 dagen geleden stonden de mesjes er weer bij met uitlever datum 25-03.
Vandaag nogmaals gekeken 05-04-2015.

Ik snap dat het soms druk is maar dit is wel enig sinds overdreven en een persoonlijke mail en niet een standaard mailtje zou ik wel eens wat vriendelijker kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Laat ze beginnen met het leveren van de mesjes. de rest laat ze maar met iets komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 02 april 2015 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kees-Jan, Je bestelling is reeds verstuurd. Uit je klacht blijkt het niet aangekomen. Kun je jouw adres bevestigingen naar [email protected]? We kunnen dan je adres controleren en kijken of je bestelling is kwijt geraakt bij PostNL. We kunnen het dan nogmaals versturen of terug betalen. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is in behandeling genomen. Via de mail bericht ontvangen dat de scheermesjes al een maand geleden verzonden waren. Terwijl de vorige mails alleen maar bevestigingen waren over de vertragingen. Dus dit spreekt elkaar tegen. De mesjes zouden na het passen verstuurd worden dus wij wachten deze weer rustig af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ondertussen zijn we weer ruim een week verder. Maar helaas nog steeds zonder scheermesjes. Ook geen reactie meer gehad over mijn mail.

gasemans

Heeft op 16 april 2015 om 10:21 geantwoord

Helaas nog steeds geen mesjes ontvangen.
Nogmaals een mail gestuurd.
Op de vorige mail met vraag om uitleg over de tegensprekende berichten heb ik helaas ook geen enkele reactie gehad.

Klacht: Bestelling 100054427 scheermesjes tot op heden nog niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gave Actie

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites