Mijn Klacht:
Op 30 maart heb ik een bestelling gedaan bij gave actie. In het begin sturen ze je mails dat je nog even moet wachten op je bestelling. Bij de 7e mail zeggen ze dat het hun spijt dat ze het artikel nog steeds niet kunnen leveren. Indien je je geld retour wil kan je dat aangeven door de mail te beantwoorden. Op 23 april een mail gestuurd dat ik nog steeds niets ontvangen heb en dat wanneer ze het niet kunnen leveren dat ze dan mijn reeds betaalde bedrag kunnen terug storten. Volgende dag meteen een mail dat het hun spijt dat het zo lang duurt, maar dat het dinsdag wordt verzonden. Op 4 mei opnieuw een mail gestuurd dat wanneer iets dinsdag 28/4 gestuurd zou worden dat 29-30/4 uiterlijk bij mij geleverd zou zijn. En tot op heden nog niets heb ontvangen. Vriendelijke heb ik ze verzocht om het reeds betaalde bedrag terug te storten met IBAN en tenaamstelling.
Er komt geen reactie van Gave actie. Ik vind dat echt heel jammer. Ik heb heel lang gewacht, want hetgene ik besteld heb, wil ik ook graag ontvangen, maar nu duurt het veel te lang. Ik zou graag zien dat gave actie mijn geld terugstort.
Alvast hartelijk bedankt voor jullie hulp.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als gave actie mijn geld terug stort.
