Mijn Klacht:
Heb op 12 mei 4 draadzaagjes en 16 mach 3 scheermesjes besteld twv 39,65 en deze heb ik niet gekregen maar wel al tich keer gemaild en gevraagd om mijn bestelling
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn artikelen alsnog krijg of mijn geld terug
Klacht: Artikelen niet geleverd
Desiree410 op 06 augustus 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Desiree, Afgelopen dinsdag hebben we contact met je gehad betreft je bestelling, de mail van vandaag is binnen een uur beantwoord. Je bestelling is uitgeleverd, maar per email hebben we wat inhoudelijke vragen gesteld om het probleem te onderzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 06 augustus 2015 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Desiree, Afgelopen dinsdag hebben we contact met je gehad betreft je bestelling, de mail van vandaag is binnen een uur beantwoord. Je bestelling is uitgeleverd, maar per email hebben we wat inhoudelijke vragen gesteld om het probleem te onderzoeken en het vervolgens op te lossen. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Helaas is het nog steeds niet opgelost, heb 4 draadzaagjes gekregen twv 1,95 euro, ik wil nu nog mijn mach 3 scheermesjes of mijn geld terug van gave actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
