Beste Sjoerd, jouw bestelling is door ons als briefpost verstuurd op 20 mei naar het door jou ingevulde adres. Uit je review begrijpen we dat je nog niets ontvangen hebt. We ontvangen om die reden graag jouw IBAN nummer via...
Een klant heeft drie maanden gewacht op de bestelde en betaalde scheermesjes van Gave Actie, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice.
Ik wacht inmiddels al 3 maanden op de scheermesjes die ik heb besteld en betaald. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en er wordt al zeker niet teruggebeld.
Schandalig om op deze manier met klanten om te gaan.
Wanneer ik mijn betaalde geld terug ontvangen heb. Wat mij betreft mag een leugenachtig eb slecht bedrijf als dit gesloten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 19:14 geantwoord
Beste Sjoerd, jouw bestelling is door ons als briefpost verstuurd op 20 mei naar het door jou ingevulde adres. Uit je review begrijpen we dat je nog niets ontvangen hebt. We ontvangen om die reden graag jouw IBAN nummer via [email protected], zodat we het snel kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
