MarcelW94 op 21 december 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Marcel, Je email van 5 minuten geleden staat klaar om te worden beantwoorden. Hierin staat alle informatie over de betaling. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Een klant heeft scheermesjes besteld via gaveactie.nl, maar de leverancier kon deze niet op tijd leveren. Na het verzoek om een terugbetaling wacht de klant al twee weken op het geld en heeft hij een e-mail gestuurd met de vraag of het bedrag voor kerst kan worden teruggestort, maar heeft weinig vertrouwen in een snelle oplossing.
Op gaveactie.nl scheermesjes besteld. De leverancier kon de mesjes niet op tijd leveren en ik kon daarom kiezen om mijn geld terug te vragen. Dit heb ik ook gedaan. Ik wacht nu alleen al twee weken op het geld. Op maandag 21 december een mail gestuurd, of zij voor de kerst het geld kunnen storten. Ik heb hier alleen weinig vertrouwen in.
Als het geld z.s.m. gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 20:30 geantwoord
Beste Marcel,
Je email van 5 minuten geleden staat klaar om te worden beantwoorden. Hierin staat alle informatie over de betaling.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
