Terug

Klacht: Artikel niet geleverd

Geen idee en boeit me geen reet op 23 februari 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Jennifer, Je bestelling is op jouw verzoek geannuleerd. Dit hebben we naar jou bevestigd en zullen we daarom niet uitleveren, maar terugbetalen. Kun je aangeven wat je bedoeling is van deze klacht? Je hebt ons dit deze week aangegeven...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 februari 2016

Een klant heeft twee maanden geleden een borstel besteld en betaald, met de belofte deze binnen zeven dagen te ontvangen. Na herhaaldelijke navraag over de vertraging, kreeg de klant te horen dat er leveringsproblemen waren, maar uiteindelijk is het artikel nog steeds niet geleverd. De klant heeft geen verdere communicatie ontvangen en eist nu een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Twee maanden geleden een artikel besteld en betaald. Ik zou deze borstel binnen zeven dagen ontvangen. Na drie weken ben ik mails gaan sturen waar mijn artikel bleef. Ze gaven aan dat de fabrikant leveringsproblemen had en ik deze borstel alsnog vorige week woensdag (17 feb) zou ontvangen. Maar helaas nog niks ontvangen en ook geen mail met excuses of informatie. Ik ben gaan bellen maar er staat heet slim een gelikt voicemail bericht aan dat ze zogenaamd bezig zijn met pakketjes inpakken. Ik eis echter mijn geld terug. Bestelling nummer 100058906

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb. Die borstel hoef ik al niet eens meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 23 februari 2016 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jennifer,

Je bestelling is op jouw verzoek geannuleerd. Dit hebben we naar jou bevestigd en zullen we daarom niet uitleveren, maar terugbetalen.

Kun je aangeven wat je bedoeling is van deze klacht? Je hebt ons dit deze week aangegeven en wij hebben het gister bevestigd. Het annuleren en terugbetalen word uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het