Klacht: Aankoopbedrag wordt niet teruggestort

Jan1952 op 13 oktober 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan, Je betaling is reeds uitgevoerd. Ik ga er vanuit dat je het reeds ontvangen hebt. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin september 16 scheermesjes besteld. Niet gelverd dus op 1 okotber maar geannuleerd. Dit ook via de mail bevestigd gekregen.
Inmiddels 2 weken verder. Geen bedrag teruggestort gekregen.
Vorge week gebeld; administraie die terugbetaling regelt is niet !!!!!! telefonisch te bereiken. Geen verdere info en advies om maar af te wachten.
Weeekend mail gestuurd. Geen enkele reactie.

Lijkt mij dat gave actie inmiddels wel eens in actie mag komen en per omgaande het aankoopbedrag terugstort.

Gewenste Oplossing:

Als het aankoopbedrag uiterlijk overmorgen (15 oktober) is bijgeschreven)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 05 november 2014 om 21:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan, Je betaling is reeds uitgevoerd. Ik ga er vanuit dat je het reeds ontvangen hebt. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

Jan1952

Heeft op 06 november 2014 om 12:24 geantwoord

Fijn dat het uiteindelijk toch goed is opgelost.

Heeft wel veel te lang geduurd en in de tussentijd was er geen enkele communicatie of contact mogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM