Klacht: 16 scheermesjes van gilette fusion besteld wel al betaald maar nog niks ontvangen

jeanke44 op 24 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste jean, Je bestelling is door ons 3 juli verstuurd als briefpost. Uit je bericht begrijp ik dat je nog niets hebt ontvangen. Graag ontvangen wij jouw IBAN nummer, daar je de factuur reeds hebt voldaan. Excuus voor dit ongemak....

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 juli 2015

Een klant heeft 16 scheermesjes van Gillette Fusion besteld en de betaling hiervoor voldaan, maar heeft de producten nog niet ontvangen. Ondanks een herinnering van het bedrijf over de betalingstermijn, blijft de klant in afwachting van de levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo
ik krijg een herinnering van jullie zie hier onder over een rekenning van 16 scheermesjes maar ik heb nog niks ontvangen ik heb wel de rekenening betaald vandaag nu vraag wanneer komen die mesjes
Factuurnummer: 2GAV100057057
Factuurdatum: 06-07-2015
Datum: 22-07-2015

Geachte heer/mevrouw,

Wij attenderen u erop dat de betalingstermijn van factuur: 2GAV100057057 is verstreken. Helaas hebben wij nog geen betaling van u ontvangen. Wellicht is de factuur aan uw aandacht ontsnapt.

Code Omschrijving BTW Aantal Stukprijs Totaalprijs
RGC-B-0020-FUSION 16 Mesjes Mach 3 / Fusion 21.00 1 14.95 € 14.95
Verzending Kosten order verzending 0.00 1 5.95 € 5.95
Orderkosten Kosten betaalmethode 0.00 1 0.00 € 0.00

BTW 21.00% € 2.59
BTW 0.00% € 0.00
Totaal inclusief BTW € 20.90

Wij verzoeken u het bedrag binnen 14 dagen over te maken op bankrekening NL43 RABO 0152 725 393 (BIC: RABONL2U) t.n.v. Billink B.V. te Rotterdam. Vermeld daarbij altijd het factuurnummer!
gr jean wijnands

——-Oorspronkelijk bericht——-

Gewenste Oplossing:

als ik de mesjes heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 27 juli 2015 om 19:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jean, Je bestelling is door ons 3 juli verstuurd als briefpost. Uit je bericht begrijp ik dat je nog niets hebt ontvangen. Graag ontvangen wij jouw IBAN nummer, daar je de factuur reeds hebt voldaan. Excuus voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM