Klacht: Gas meter verwijderd

op 20 mei 2020 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn gas meter is verwijderd ze zijn 30 minuten aanwezig geweest en daar moet ik 722,- euro voor betalen dit vindt ik afzetterij.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur wordt aangepast en er contact over wordt op genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 20 mei 2020 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gart
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit een hoog bedrag is. Dit bedrag wordt ook aangegeven voor dat de werkzaamheden beginnen. Op dat moment heb je natuurlijk nog de mogelijkheid om de aanvraag te annuleren. Ben je het niet eens met de factuur van je aanvraag? Dan kan je contact opnemen met de behandelaar die jouw aanvraag in behandeling heeft. Deze vind je in de status van je aanvraag.
Met vriendelijke groet,
Marinda
Namens het Liander Webcareteam

Heeft op 20 mei 2020 om 12:57 geantwoord

De behandelaar zegt dat zei er niets aan kan doen en dat ik een klacht in moet dienen het was nog geen half uur werk dat zeggen ze er niet bij als je de aanvraag doet.

Alle klachten die gemeld zijn door Gart